FAQ
Ein Schließfach von Tresor am Schottentor ist ein abschließbares Fach in einem Hochsicherheitstresor, zu dem nur die Mieter:in und ggf. eine von der Mieter:in benannte:r Bevollmächtigte:r (Partner:in) Zugang hat.
In einem solchen Fach können wertvolle oder persönliche Gegenstände aufbewahrt werden, die man nicht zu Hause aufbewahren möchte.
Die Schließfächer von Tresor am Schottentor sind unter anderem durch verschiedene physische und digitale Sicherheitsstufen sowie durch die tonnenschwere Stahlummantelung des Tresors, in dem sich Ihr Schließfach befindet, vor dem Zugriff Dritter geschützt.
Im Vergleich zu Bankschließfächern überzeugt ein Schließfach bei Tresor am Schottentor durch die einfache Anmietung, die Diskretion, die Möglichkeit einer Höherversicherung und die völlige Unabhängigkeit von Banköffnungszeiten.
Wenn Sie Ihre Wertsachen sicher verwahren möchten, ist ein Schließfach von Tresor am Schottentor eine zuverlässige Lösung. Damit schützen Sie Ihre Wertgegenstände wirksam vor Diebstahl und Einbruch. Allein in Österreich wurden im Jahr 2023 rund 58.000 Einbrüche registriert. Gerade in der Urlaubszeit und in den dunklen Wintermonaten, wenn das Einbruchsrisiko steigt, ist zusätzliche Vorsicht sinnvoll. In einem Schließfach sind Ihre Wertsachen nicht nur geschützt, sondern auch mit einer Summe von 5.000 Euro versichert, die bei Bedarf angepasst werden kann. Darüber hinaus bietet das Schließfach eine diskrete Aufbewahrungsmöglichkeit, die vor fremden Blicken schützt, auch innerhalb des eigenen Haushalts. Zudem haben Sie bei Tresor am Schottentor uneingeschränkten Zugang zu Ihrem Schließfach.
Im Vergleich zu einem Tresor zu Hause bietet ein Schließfach bei Tresor am Schottentor oft deutliche Vorteile: Tresore zu Hause bieten oft nur eine eingeschränkte Sicherheit und können im Falle eines Einbruchs gewaltsam geöffnet werden. Zudem sind die Kosten für eine Tresorversicherung in der Regel höher als für ein Schließfach bei Tresor am Schottentor.
Da der Wert eines Gegenstandes für jeden Menschen individuell sehr unterschiedlich ist, gibt es eine sehr große Bandbreite an Gegenständen, die als Wertgegenstände in Frage kommen.
Typischerweise werden in den Schließfächern von Tresor am Schottentor folgende Gegenstände eingelagert:
- Schmuck
- Edelmetalle
- Bargeld
- Vertrauliche Dokumente
- Urkunden und Testamente
- Wertpapiere
- Reisepässe
- Münzen und Briefmarken
- Ersatzschlüssel für Wohnung oder Büro
- USB-Sticks und Festplatten
- Hardware-Geldbörsen oder cold wallets für Kryptowährungen
- Gegenstände von sentimentalem Wert
Damit Sie bei Tresor am Schottentor ein Schließfach mieten können, benötigen wir Ihre vertragsnotwendigen personenbezogenen Daten und eine Kopie eines amtlichen Lichtbildausweis. (Führerschein, Reisepass oder Personalausweis). Ihre personenbezogenen Daten werden von uns unter Beachtung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) mit größtmöglicher Sicherheit behandelt. Völlig anonyme Schließfächer gibt es jedoch nicht mehr, jedes Schließfach wird in den Kontenregistern registriert.
Aus Sicherheitsgründen ist das Schließfach von Tresor am Schottentor in der Ausgabeeinheit verankert und nicht herausnehmbar.
Nein. Ihr Schließfach ist Ihre reine Privatsache. Weder der Staat noch Behörden haben darauf Zugriff. Eine Ausnahme besteht nur bei Vorliegen eines richterlichen Beschlusses, z. B. im Rahmen einer Straftat.
Die Banken haben mit den Bankschließfächern nicht mehr das entsprechende Angebot für die Kund:innen. Einerseits wurde die Anzahl der Bankschließfächer durch Filialschließungen minimiert, andererseits schränken die Öffnungszeiten der Banken die Nutzung der Bankschließfächer stark ein. In privaten Räumen besteht nicht nur ein erhöhtes Einbruchs- und Beraubungsrisiko, sondern auch die Möglichkeit eines Brand- oder Wasserschadens. Daher ist ein Schließfach bei Tresor am Schottentor die sicherste und praktischste Alternative. Es kommt zwar selten vor, aber auch Banken können in Konkurs gehen, wie zuletzt die Euram Bank oder vor einiger Zeit die Bank Mattersburg, dann hat man von einem Tag auf den anderen keinen Zugriff mehr auf sein Schließfach.
Bei einem Zahlungsverzug erhalten Sie von Tresor am Schottentor eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Kommt die Mieter:in ihren Verpflichtungen bei Vertragsende trotz schriftlicher Aufforderung nicht innerhalb von sechs Wochen nach (z.B. Rückgabe der Schlüssel oder Begleichung offener Beträge), ist die 24h Safe GmbH berechtigt, das Schließfach auf Kosten der Mieter:in im Beisein von Zeug:innen zu öffnen. Sie kann sich aus dem Inhalt des Schließfaches nach den Vorschriften über den Pfandverkauf befriedigen. Über die Öffnung und den Verkauf ist ein Protokoll zu führen; nicht verkaufte oder überschüssige Gegenstände sind sicher zu verwahren oder gerichtlich in Verwahrung zu nehmen. Dieses Recht bleibt auch bei Verlust von Schlüsseln oder Zugangsmedien bestehen.
Ja, beim Abschluss eines Mietvertrags sind €250 als Kaution zu hinterlegen. Nach der Kündigung Ihres Schließfachs und der ordnungsgemäßen Rückgabe erhalten Sie die hinterlegte Kaution von Tresor am Schottentor vollständig zurück.
Tresor am Schottentor bietet den höchstmöglichen Schutz durch eine erweiterte Multifaktor-Authentifizierung und darüber hinaus Maßnahmen die so bei Banken nicht umgesetzt werden. So wird maximaler Schutz für Ihr Schließfach gewährleistet.
Tresor am Schottentor verfügt über eine den aktuellen Gegebenheiten angepasste Notstromversorgung. Im Fall eines Stromausfalls ist gewährleistet, dass der begonnene Vorgang am Schließfach beendet werden kann.
Erwähnen Sie bitte den Rabattcode oder zeigen den Gutschein vor Abschluss des Vertrages unseren Mitarbeiter:innen damit der entsprechende Rabatt für Ihr Schließfach berücksichtigt wird.
Eine Verlängerung des Vertrags für Ihr Schließfach ist nicht erforderlich, da der Mietvertrag auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wird. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag automatisch weiter, sofern keine der Vertragsparteien ihn kündigt.
Um Ihr Schließfach bei Tresor am Schottentor zu kündigen, müssen Sie die Vertragsart beachten: Wenn Ihr Mietvertrag eine Mindestlaufzeit von einem Jahr hat, können Sie ihn nach Ablauf der Mindestvertragsdauer mit einer Frist von einem Monat jeweils zu einem Ende eines Kalendervierteljahres (31.03., 30.06., 30.09., 31.12.) kündigen. Handelt es sich bei Ihrem Schließfach um einen Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von einem Monat, können Sie diesen nach Ablauf der Mindestlaufzeit zu jedem Monatsletzten ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen.
In beiden Fällen wird die Kündigung wirksam, sobald Sie sämtliche Ihnen ausgehändigten Schlüssel und sonstigen Zutrittsinstrumente an Tresor am Schottentor haben.
Tresor am Schottentor wird, sobald vom Ableben der Mieter:in Kenntnis gesetzt ist, den Zutritt zu dem betreffenden Schließfach nur auf Grund eines Beschlusses des Abhandlungsgerichts oder der Einantwortungsurkunde gestatten. Sind mehrere Mieter:innen vorhanden, die ein selbständiges Verfügungsrecht haben, so wird die Verlassenschaftssperre nur durch gerichtliche Anordnung durchgeführt.
Das Bedürfnis wichtige Unterlagen, Wertgegenstände wie Schmuck, Gold oder Bargeld an einem sicheren Ort wie einem Tresor, Safe oder Schließfach aufzubewahren, wächst seit geraumer Zeit. Banken haben hier mit Bankschließfächern nicht mehr das entsprechende Angebot für Kund:innen. Einerseits wurde die Anzahl der Bankschließfächer durch Filialschließungen minimiert, andererseits schränken die Öffnungszeiten der Banken die Nutzung der Bankschließfächer zu stark ein. In Ihren privaten Räumlichkeiten besteht nicht nur ein erhöhtes Einbruchs- und Beraubungsrisiko, sondern auch die Möglichkeit eines Brand- oder Wasserschadens. Daher ist ein Schließfach im Tresor am Schottentor die sicherste und praktischste Alternative.
In unsere Schließfächer können Sie z.B.: Dokumente, Bargeld, Wertpapiere, Schmuck, Edelmetalle, Datensicherungen und Gegenstände mit ideellem Wert. Ausgeschlossen von der Aufbewahrung im Schließfach sind Gefahrgüter, gefährliche Güter sowie Gegenstände, deren Besitz, Gebrauch oder Aufbewahrung gesetzlich verboten ist (z.B. Waffengesetz, Betäubungsmittelgesetz, Atomgesetz, Kriegswaffenkontrollgesetz).
Unsere Versicherung verlangt von Ihnen im Falle eines Versicherungsschadens in Ihrem Schließfach eine genaue Dokumentation der im Schließfach eingelagerten Gegenstände. Deshalb ist es sinnvoll, alle eingelagerten Gegenstände Ihres Schließfaches zu fotografieren und die entsprechende Rechnung aufzubewahren.
Bei Tresor am Schottentor kann jede:r Erwachsene ab dem 18. Lebensjahr ein Schließfach mieten. Sie müssen kein österreichischer Staatsbürger sein. Bei einer Bank benötigen Sie ein Konto, um ein Schließfach mieten zu können – bei uns nicht.
Ja, eine gemeinsame Anmietung und Nutzung unserer Schließfächer ist jederzeit möglich.
Um ein Schließfach mieten zu können, müssen wir Ihre Identität feststellen. Zur Feststellung Ihrer Identität müssen Sie sich mit einem amtlichen Lichtbildausweis (Personalausweis, Führerschein, Reisepass) ausweisen. Internationale Schließfach Kund:innen können sich nur mit einem gültigen Reisepass ausweisen. Geschäftskund:innen müssen einen Firmenbuchauszug sowie die Identität der Inhaber:in oder zeichnungsberechtigten Mitarbeiter:in vorlegen.
Als Kund:in von Tresor am Schottentor haben Sie rund um die Uhr 24/7 an 365 Tagen im Jahr uneingeschränkten und barrierefreien Zugang zu Ihrem Schließfach. Sie können so oft auf Ihr Schließfach zugreifen, wie Sie möchten.
Sie schließen einen Mietvertrag für ein Schließfach mit Tresor am Schottentor ab, erhalten nach Terminvereinbarung eine Einschulung und können ab diesem Zeitpunkt ohne Beisein einer Mitarbeiter:in von uns so oft und wann immer Sie wollen in Ihr Schließfach ein- und auslagern.
Die Kaution für Ihr Schließfach und die Miete für das erste Jahr sind bei Abschluss des Mietvertrages zu bezahlen. Die Miete für das Schließfach kann in bar, mit Kreditkarte oder per Bankomatkarte bezahlt werden. Die weiteren Schließfachmieten können auch per Bankeinzug oder Überweisung bezahlt werden.
Bei Tresor am Schottentor gibt 5 verschiedene Schließfach Größen. Alle Schließfächer haben die gleiche Grundfläche von 24x36cm. Zum Vergleich hat ein A4 Blatt ist 21×30 cm. Sie können zwischen 5 verschiedenen Fachhöhen wählen: 5-8-11-17-23cm. Das Gesamtgewicht pro Schließfach darf 20 kg nicht überschreiten. Weitere Informationen zu unseren Schließfachgrößen und Preisen finden Sie hier.
Für jedes Schließfach besteht eine Basisversicherung in Höhe von € 5.000,-. Bei Tresor am Schottentor besteht die Möglichkeit einer Höherversicherung bis zu € 1 Mio. Die Kosten hierfür betragen 0,18% / Jahr. z.B. eine Zusatzversicherung für Ihr Schließfach von € 100.000,- kostet € 180,- pro Jahr.
Sie haben immer uneingeschränkten Zugang zu Ihrem Schließfach bei Tresor am Schottentor, auch im Falle einer Finanz- und/oder Bankenkrise oder einer anderen Krise wie Corona.
Jede Kund:in erhält zwei Schlüssel für deren Schließfach. Bei Verlust eines Schlüssels muss das Schloss in Ihrem Beisein ausgetauscht werden. Bei Verlust beider Schlüssel müssen wir das Schließfach in Ihrem Beisein gewaltsam öffnen und das Schloss austauschen. Wir besitzen keinen Dritt- oder Master-Schlüssel zu den Schließfächern. In beiden Fällen ist es notwendig, dass wir Ihre Identität feststellen. Die anfallenden Kosten sind von Ihnen zu übernehmen.
Wenn Sie Ihre Bank- oder Kreditkarte für den Zugang zum Safe verwenden und diese verlieren, müssen Sie sich an Ihre Bank wenden. Wenn Sie für den Zugang zu Ihrem Schließfach eine Zutrittskarte von Tresor am Schottentor verwenden, müssen Sie sich an uns wenden. In diesem Fall erhalten Sie eine neue Zugangskarte für Ihr Schließfach. Dazu müssen wir Ihre Identität feststellen. Die anfallenden Kosten sind von Ihnen zu übernehmen.
Wenn Sie den PIN zu Ihrem Schließfach vergessen haben, kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen Termin bei Tresor am Schottentor. Sobald wir Ihre Identität überprüft haben, können wir Ihnen helfen, eine neue PIN zu erstellen, damit Sie wieder Zugang zu Ihrem Safe haben. Bitte bringen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis zum Tresor am Schottentor mit. Die anfallenden Kosten sind von Ihnen zu übernehmen.